Visioconférence – Skype

Contenu de cette fiche support Prérequis à l’utilisation de Skype ; Marche à suivre pour l’installation de Skype ; Marche à suivre pour la création d’un compte Skype ; Liens vers des marches à suivre pour l’utilisation de Skype. Prérequis à l’utilisation de Skype Vous devez disposer d’une adresse mail ; Le programme Skype […]

Support à distance – Installation de TeamViewer sur un poste de travail

L’application TeamViewerQS permet à l’équipe de Support de réaliser de la télémaintenance sur un poste de travail, après validation de la connexion par l’utilisateur. Marche à suivre pour l’installation : Télécharger l’application en cliquant sur un des liens suivants : ⇒ Poste de travail Windows ⇒ Poste de travail Mac Une […]

Visioconférence – Microsoft Teams

Ce programme de collaboration permet de communiquer avec un ou plusieurs collègues par messages, conversations téléphoniques ou par visioconférence. La communication peut avoir lieu soit par une interface Web, soit sur un programme installé sur votre ordinateur. Remarques : Cet outil ne permet pour l’instant que de communiquer qu’avec des collaborateurs […]

Visioconférence – ZOOM

Contenu de cette fiche support Marche à suivre pour la création d’un compte ZOOM ; Marche à suivre pour organiser une visioconférence ; Marche à suivre pour rejoindre une réunion ; Lien vers des tutoriels d’introduction à l’utilisation de ZOOM ; Lien vers la version Web de cette fiche support. Marche à suivre […]

Impression d’un bail à loyer commercial

Marche à suivre pour imprimer un formulaire de bail à loyer commercial : Télécharger puis ouvrir le fichier ci-joint intitulé « Formulaire de saisie du Bail à loyer pour locaux commerciaux.pdf » dans un logiciel d’affichage de fichiers PDF. Remplir les champs de texte respectifs (déplacez le curseur sur le […]

Proposer une nouvelle procédure de support

Bienvenue sur la plateforme d’aide consacré aux collaborateurs de la ville de Gland ! Nous espérons que vous trouverez des solutions à vos problèmes! Et si ce n’est pas le cas, vous pouvez contacter le support informatique ! Si vous souhaitez partager votre expérience, n’hésitez pas à nous contacter pour […]

Ajouter un lecteur réseau sous Windows 10

Marche à suivre pour connecter un lecteur réseau à l’Explorateur de fichiers Windows: Ouvrez l’ »Explorateur de fichiers » à partir de la barre des tâches ou du menu « Démarrer » , ou appuyez sur la touche de logo Windows  + E. Dans le volet gauche de l’explorateur, sélectionnez « Ce PC » par un […]

Bug de police signature email

Pour corriger le bug, il faut aller dans les menus : Nouveau courrier > Insertion > Une Signature. Il faut ensuite sélectionner le texte de la signature et choisir la police « Calibri » et non pas « Calibri (corps) ». Voir image ci-dessous.

Firefox fenêtre bloquée et reconnue comme pop-up

Fenêtre bloquée et reconnue comme pop-up Il arrive que la nouvelle fenêtre d’accès au fiche de salaire soit reconnue comme pop-up, un bandeau jaune apparait en dessous de la barre d’adresse indiquant que Firefox a préventivement bloqué l’accès et l’ouverture de ce site Dans ce même bandeau jaune, aller dans […]

Changer les programmes par défaut dans Windows 10

  Dans le menu Démarrer , sélectionnez Paramètres . Sélectionnez Applications > Applications par défaut. Sélectionnez la valeur par défaut que vous souhaitez définir, puis choisissez l’application. Vous pouvez également vous procurer de nouvelles applications dans le Microsoft Store. Les applications doivent être installées avant de pouvoir les définir comme applications par […]

Accèder au fiche de salaire depuis le portail RH

Il est dès à présent possible d’accéder à vos fiches de salaire par l’intermédiaire du portail RH. 1. Pour se faire, rendez-vous dans le portail RH  à l’adresse https://portailrh.gland.ch/index.php ensuite, aller dans le menu de gauche dans  « Dossier personnel (1) »,  dans « Mes données personnelles (2) » et finalement cliquer sur « Mes fiches […]

Partager votre calendrier dans Outlook sur le web

Pour pouvoir afficher les calendriers Outlook sur l’application Outlook des téléphones mobiles, il faut effectuer le partage depuis OWA. Voir la procédure : https://support.office.com/fr-fr/article/partager-votre-calendrier-dans-outlook-sur-le-web-pour-les-entreprises-7ecef8ae-139c-40d9-bae2-a23977ee58d5?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR

Mise en ligne des documents pour le conseil communal

Prérequis : avoir un accès TYPO3 sur www.gland.ch et être en possession de tous les documents. Idéalement, obtenir les document originaux, éviter les PDF scannés. La signature n’est pas obligatoire. Les documents n’ont pas besoin d’être signé pour être valide sur le site www.gland.ch. Pour info, l’ordre du jour (appelé […]

Collecter les résultats des concours sur gland.ch et tirage au sort

  Prérequis : avoir un accès à TYPO3 sur www.gland.ch Se connecter sur www.gland.ch/typo3 Cliquer sur le menu « Mails » à gauche (voir image ci-dessous) Parcourir l’arborescence et se déplacer dans le dossier « Réponses » des concours (voir image ci-dessous) Cliquer sur le bouton XLS sur la droite de la fenêtre (voir […]

Installation de GeoConcept (version à jour)

1. Installation du client Oracle Il faut au préalable avoir installé le client Oracle (citizen) en prenant garde à avoir installé SQLPlus, voir la documentation de Citizen. Et mapper le lecteur  » F:  » sur « PGEE ». Le dossier d’installation de GeoConcept et de ses modules sont disponibles à cet emplacement: […]