Lorsque l’utilisateur clic sur un lien dans un fichier ou un mail et que rien ne se passe:

1. Fermer outlook et Firefox (ou le navigateur)
2. Aller dans panneau de configuration
3. Programmes par défaut
4. Configurer les programmes par défaut
5. Sélectionner « Firefox »
6. Sélectionner « Définir ce programme comme programme par défaut »
7. Cliquer sur OK